Confidentialité et protection des données (RGPD)

Responsable de traitement

Atawad Informatique, 24 Avenue de Montrapon, 25000 Besançon, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Données collectées

Le site public ne collecte aucune donnée personnelle en dehors de celles transmises volontairement via nos coordonnées de contact.

L'espace extranet, réservé à nos clients, utilise un système d'authentification (Google, Microsoft Entra ID, ou connexion par code envoyé par email) qui traite les données d'identification nécessaires à la connexion (nom, adresse email).

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact
• Authentifier les utilisateurs de l'espace client
• Assurer la sécurité de nos services

Durée de conservation

Conformément au principe de limitation de la conservation (article 5.1.e du RGPD), vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au-delà de laquelle elles sont supprimées ou anonymisées.

• Formulaire de contact (nom, email, message) : 3 ans à compter du dernier contact, en l'absence de relation commerciale ultérieure.
• Données de connexion à l'espace client (identité via Google, Microsoft Entra ID ou connexion par code email) : conservées le temps de la relation client. Les journaux techniques de connexion (traçabilité des accès) sont conservés 1 an maximum.
• Données comptables et commerciales client (une fois l'espace client connecté à nos outils de gestion) : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans après la fin de celle-ci pour les documents comptables (obligation légale, Code de commerce), et 5 ans pour les documents contractuels civils.
• Cookies non essentiels, le cas échéant : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse contact@atawad-informatique.fr.

Cookies

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Réclamation

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.